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常见问题
关于新零售开源 AI 系统的常见疑问解答
您可以通过演示中心在线体验产品功能，或前往源码下载页面获取开源版本。商业版用户可联系销售团队开通账号，我们将提供完整的部署文档和技术支持。
久滴科技产品支持私有化部署、公有云部署以及混合云部署。开源版可基于 Docker 一键部署，商业版提供 Kubernetes 高可用方案，满足不同规模企业的需求。
开源版包含核心功能，适合二次开发与学习；商业版提供更完善的功能模块、专业技术支持、定期安全更新以及企业级 SLA 保障。具体差异可在产品中心查看版本对比。
您可以通过在线客服、邮件、电话或 GitHub Issues 获取支持。商业版客户享有专属技术经理与 7×24 小时响应服务，确保业务稳定运行。
我们采用多层次安全防护，包括数据加密传输、数据库敏感字段加密、角色权限控制、操作审计日志以及定期安全漏洞扫描。商业版支持等保合规与 ISO 27001 安全标准。
商业版支持银行转账、对公支付、主流企业网银以及分期付款等多种方式。具体付款条款可在签约时与销售团队协商确定。
是的，我们提供基于久滴科技产品架构的定制开发服务，包括行业解决方案定制、第三方系统对接、特殊业务流程开发等，满足企业个性化需求。
您可以在演示中心提交试用申请，或拨打客服热线。我们会根据您的业务场景安排专属顾问，提供产品演示与试用环境开通服务。
更新日志
久滴科技产品的最新动态与版本更新
v3.2.0
2026-05-20重大更新全面升级 AI 助手能力，新增智能客服与工作流自动化模块。
- 新增 AI 智能客服机器人，支持多轮对话与知识库训练
- 工作流引擎支持可视化拖拽编排
- 优化订单管理性能，查询速度提升 40%
- 修复若干已知安全漏洞
v3.1.0
2026-03-15新功能强化数据分析能力，推出多维度经营报表。
- 新增销售漏斗分析与转化率报表
- 支持自定义数据大屏
- 会员系统新增标签画像功能
- 优化移动端适配体验
v3.0.2
2026-01-10修复例行维护更新，修复用户反馈问题。
- 修复文件上传类型校验问题
- 优化页面加载速度
- 更新依赖组件版本